为提高景区服务质量和服务水平，打造高素质导游讲解团队，10月29日，岳阳天赋文化旅游有限公司开展讲解员接待礼仪专项培训，并公布10月讲解员考核评选结果。

        天赋文旅公司于2021年9月开始组建讲解员团队，本着激励部门员工，选拔优秀人才，营造良好的内部竞争环境的宗旨，公司商业开发事业部制定了讲解员分级考评方案，并于10月份进行了讲解员评级考核。

       10月29日，为激发讲解员团队工作积极性，更好地提升讲解员的整体素质，天赋文旅开展了讲解员接待礼仪专项培训。培训采用PPT展示与实操培训相结合的方式进行，内容包含接待游客时的礼仪知识和应该注意的服务禁忌、仪容仪表要求、服务手势和仪态标准等方面。

       培训结束后，公布10月讲解员考核评选结果。通过评委们现场考核、现场评比、综合评选，方艳和郭思凡获得优秀讲解员，评选结束后向两位获奖者颁发荣誉证书。

      讲解员每天进行仪容仪表互查和标准礼仪动作练习，不仅提升了礼仪接待服务水平，还加强了人员综合素质培养。从“礼”开始，讲解员团队将成为景区一道亮丽的“风景线”！

来源：天赋文旅

编辑：姚懿清